Gyakran feltett kérdések

Hideg időbe a következő edíció modeljeit ajánljuk: #RedDesert: Black CAMO, Combat, Storm, Camel, Original a Original CAMO. Esőbe és hóba impregnát modeleinket ajánljuk.
Esőbe és hóba impregnált modeljeinket ajánljuk. Ezek a cipők nem rendelkeznek gore-tex membránnal.
A szállítási idő 3-5 munkanap. Amennyiben a csomag nem kerül kézbesítésre 5 napon belül, értesítsen minket emailben: info@doubleredshop.hu
Csomag követése részben található rendelés azonosítószám alapján a futárszolgálat ügyfélszolgálati számán 18181 vagy weboldalukon www.geis.sk tudja csomagját követni. Amennyiben a kiszállítás idejében nem lesz elérhető a megadott címen, értesítse a futárszolagálatot.
Természetesen, a méretet bármikor kicserélheti feltéve ha a kért méret van raktáron. Ha nincs, akkor választhat másik terméket vagy vissza adhatja a terméket és mi vissza adjuk pénzét vásárlási utalvány formájában. Csere esetén csomagolja termékhez számla másolatát is, cserét jelentse a info@doubleredshop.hu email címen, és várja a futárt aki kicseréli a eredeti terméket az újra. Csere 14 napig lehetséges a termék átvételétől számítva.
Töltse ki a reklamációs nyomtatványt, csomagolja a termékhez amelyet vissza kíván küldeni, és a számla másolatával együtt. Értesítsen minket emailben: info@doubleredshop.hu vagy telefonon, és mi bebiztosítjuk a szállítást. Reklamáció eredményéről 30 napon belül értesítjük.
Terméket indok megadása nélkül 7 napon belül visszaküldheti. Visszaküldés esetén a terméknek hibátlan állapotban kell lennie és eredeti csomagolásban. Csomagolja a termék mellé a számla másolatát és a szerződéstől való vissza lépés nyomtatványt. Értesítsen minket telefonon vagy emailben, és mi biztosítjuk a szállítást. 15 napon belül a termék hozzánk való megérkezésétől számítva vissza kapja a termékért fizetett összeget.
Először ellenőrizze email fiókját, hogy nem került-e a SPAM mappába, vagy hogy nem telt-e meg az email fiókja. Lehetséges, hogy a visszaigazoló email küldése sikertelen volt. A Rendeléseim figyelése részen tudja ellenőrizni, hogy a leadott rendelés bekerült-e a rendszerünkbe. Ugyanitt ellenőrizheti rendelése részleteit is.